주요 국가별 EMS 통관정보는
만국우편연합(UPU)의 EMS 운영 가이드를 기반으로,
현행 EMS의 국가별 발송조건내용을 포함하고 있습니다.

국가별 발송조건 확인: http://ems.epost.go.kr/front.EmsApplyGoCondition.postal

해당 국가별 통관 정책의 변화로 인해 일부 내용이 변경되었을 수 있으며,
국가별 세관 정보는 해당 국가의 홈페이지를 함께 참고하시기 바랍니다.
아시아 지역
일본
중국
싱가포르
태국
북미 지역
미국
캐나다
오세아니아 지역
호주
뉴질랜드
유럽 지역
영국
프랑스
독일
러시아
국가별 공통사항Common
구분
접수 시 필수 확인사항
제한중량 및 최대규격
‣ EMS 비서류는 30kg까지 접수
‣ 최대길이 1.5m 이하, 최대길이+둘레 3m 이하(국가별 기준 상이, 접수 시 배송국 기준 확인 필요)
국가별 휴일정보
‣ www.epost.kr에서 각 국가별 휴일정보 수시 확인
‣ 중동 일부 국가의 경우 목ㆍ금요일이 공휴일 개념
주소가 P.O Box인 경우
‣ EMS프리미엄 접수 시 사서함 발송 불가
- 도착국에서 일반보통우편으로 전환되어 행방조회 불가(미국, 캐나다 등)
‣ 예외적으로 중동지역 사서함 발송 가능(일반전화 기재 필수)
- 오만, 예멘, 아랍에미레이트, 이란, 카타르, 쿠웨이트, 사우디아라비아
‣ 사서함 주소 미취급 국가 : 캐나다, 덴마크, 독일, 프랑스, 바레인, 요르단, 영국 등
금지물품
(손해배상 불가)
‣ UPU에서 정한 금지물품
- 마약류, 향정신성물질, 폭발성ㆍ가연성(스프레이, 향수, 부탄가스) 또는 기타 위험물질(리튬배터리 등), 방사성 물질, 외설적ㆍ비도덕적 물질
- 배달국가에서 수입이나 유포를 금하는 물품
- 음식물, 한약, 동ㆍ식물류, 송이버섯 등
- 내용물의 성질이나 포장으로 인해 위험을 주고, 다른 우편물 또는 우편장비를 오염시키거나 훼손을 줄 수 있는 물품
‣ 기타 금지물품
- 주화, 은행권, 동전 및 화폐(법정통화), 송금환, 각종 지참인불유가증권류, 여행자수표, 가공 또는 비가공의 금ㆍ은 등 보석 및 귀금속, 신용카드, 항공권, 유레일패스(EurailPass)
음식물
‣ 김치, 한약, 젓갈류, 장류 등과 같은 부패성 음식물
- 기후, 기온, 기압 등에 의해 운송 중 파손 우려
- 상대국 세관에서 악취를 이유로 폐기하는 경우 발생
- 약간의 지연에도 내용물이 상할 우려
- 파손되더라도 내용물이 유출되지 않도록 충분한 완충제 포장 필요
‣ 음식물은 통관보류ㆍ불허 판정을 받는 경우가 다수 발생
- 보험취급 불가(배송 지연되어 음식이 상한 경우 내용품에 대한 손해배상은 불가하며 우편요금만 배상(단, 통관 지연은 제외))
‣ 세관/운송도중 폐기 시 동봉물품도 함께 파기되거나 오염될 우려가 있으므로 서류, 서적 등의 중요물품 및 고가품은 별도 발송 권장
‣ 김치 포장 방법 : 일회용 알루미늄 밀폐용기 포장, 김장용 비닐로 포장하여 캔 또는 플라스틱 김치통에 70%만 채운 후 EMS 박스로 포장(스티로폼 박스는 파손 위험, 기계 고장 유발로 불가)
선적ㆍ유학ㆍ상업서류
(견적서, 계약서 등)
‣ EMS프리미엄으로 접수
- 미배달 시 간접적 손실우려가 있는 것
- 주소지 P.O Box는 접수 불가
- 간접손실은 손해배상 대상이 아님
‣ 유학서류는 학교 Mail Room으로 배달
통관대행 불가
‣ 세관 계류 시 받는 분이 직접 통관
- 통관으로 인한 배달지연에 대해서는 손해배상 불가
‣ 서류도 통관 대상
전자제품(보험취급불가)
‣ 전자제품(모바일기기, 컴퓨터, 노트북, 모니터 등)
- 충격에 의한 파손 및 기능고장 우려
- 일부 국가에서 높은 관세 부과
‣ 부득이하게 접수하여야 하는 경우 우편물 내ㆍ외부 견고한 포장 필수
기타
‣ 국제우편물 항공기 탑재 후 수출확인(전산등록) 불가(2014.1.6시행)
‣ 식품 관련 포장상자(고구마, 감자, 사과, 배 등의 과일, 야채가 그려진 농산물 박스)에 해당 음식물 또는 타 내용품을 발송하는 경우 통관 지연
‣ 위험물 관련 포장상자(폭발성, 인화성, 독성가스, 전염성, 방사성 등 위험물 표시가 그려진 박스)에 타 내용품을 발송하는 경우 항공기 탑재 불가
‣ 국내 운송용 포장상자가 아닌 국제운송용 포장 사용
면세한도
면세한도(우편요금포함): 10,000 JPY(일본 엔)
* 비고: 내용품 가액 200,000 JPY 이상(자체평가 관세시스템 적용, 상업송장(invoice) 동봉 필수)
금지품목
동물 부산물(가죽, 깃털 등), 화장품, 의약품, 육류, 흙, 씨앗(종자류), 검(15cm 이상), 특허 또는 상표 위반 물품, 위조품, 요리되지 않은 냉동식료품(육류, 생선, 계란, 유제품 등), 훈제제품 또는 생식품, 화기, 부품 및 부속품, 탄약, 마약 등
제한품목
알코올(10kg미만), 음식물(10kg미만), 인삼(6뿌리까지 허용), 화학제품, 화장품(수입허가서, 약품취급 허가서 제출)
* 김의 1회 발송 허용량은 1,000장이며 초과 시 관세 부과되거나 폐기 처리
유의사항
* 주소기표지 작성 시: 샘플, 선물, 상품 표시 철저
* 총 배달횟수는 2회
* 1회 배달시도 후 수취인의 요청 시 재배달(배달전 전화통보는 필수사항이 아님)
모든 상품이나 선물은 상업송장(invoice) 사본2장 동봉, 상업송장(invoice)은 영문으로 기재되어야 하고 우편물 외관에 부착(상업송장(invoice)에 문제가 있을 시 통관이나 배달 지연이 발생할 수 있음)
통관정보
* 통관기초정보
- 관세지불시기: 배달 동시
- 관세납부방법: 현금만 가능
- 관세납부우편물 수령방법: 배달 또는 세관 방문
* 관세가 300,000 JPY(일본 엔)이하 시 배달, 300,000 JYP 초과 시 배달국 방문
- 통관회부료: 200 JPY
- 통관업무 대표전화번호: Tokyo int +81-3-5665-4317, Chubu int +81-569-38-2134,
Osaka int +81-72-455-9016, Shin-Fukuoka +81-82-692-0136, Naha +81-98-855-9137
- 통관업무 대표웹사이트: tokyp.int.ipc@ymb.ip-post.ip
면세한도
면세한도(우편요금포함): 50 RMB(위안)
* 2010. 9. 1. 이후 면세기준이 모두 폐지되어 전량 과세
금지품목
자전거, 카메라, 헌옷, 침대보, 오염지역 및 비위생지역 식품, 선풍기, 비방성 출판물, 전파송수신기, 레코드, 재봉틀, 녹음기, TV, 손목시계, 주류, 개인선물, 곡류, 칼, 여권, 신분증(호구부), 정치적간행물, 포르노 물품, 유골 등
* 동ㆍ식물 및 관련 상품에 대하여 수입 금제품 공표
제한품목
전자계산기 연간 1대, 자기식 카세트테이프 5개, 폭 130cm 이내 화학섬유 및 면 제품(10m 미만), 우취용 우표 100장, 40위안의 중국약에 사용된 약품 및 물질, 자동차 및 오토바이 관련 부품, 전자제품, 컴퓨터, 수입허가서(import License) 제출, 가죽제품은 약 50% 과세, 개인 음식물은 30kg 미만 발송 가능
유의사항
* 자세한 내용품 내역 및 가격 기재 필요
* 제품 부자재(의류, 기계 등) 등은 세관에 계류될 수 있으며, 정식 통관절차 필요, 통관에 3-7일 소요
* 통관절차대행수수료: 수출통관 대행 시 200위안
* 중국(CN) 국가약호와 홍콩(HK), 마카오(MO)약호와 혼동하지 말 것
* 세관계류 시 반환: 교부받은 세관카드에 동봉된 환부청구서를 수취인이 직접 작성 후 세관으로 우편접수 또는 방문하여 수취 거절
* 주소변경 시: 성, 도시 변경 불가(도시 명을 제외한 이후 세부주소만 수정 가능)
- 수취인 주소, 이름 동시 변경 불가
* 고중량(25kg 이상)이거나 1명의 수취인에게 다수의 상품이 발송되는 경우 상업우편물로 간주될 수 있음
통관정보
* 통관기초정보
- 관세지불시기: 세관통관 시 납부가 원칙
- 관세납부방법: 현금
- 관세납부우편물 수령방법: 배달
- 통관회부료: EMS(수출통관 대행시 200위안), 소포(8위안), 홍콩행(5위안)
- 관세부과우편물 보관료: 8일부터 1위안씩 부과
* 화장품, 기계부품, 인쇄물(책, 판촉물) 등은 관세부과 대상, 제품 부자재(의류, 기계) 등은 세관에 계류되어 자체 폐기, 통관 지연될 수 있음. 남경세관(상하이)에서는 건어물 자체 폐기
* 전자제품(핸드폰, 카메라, 노트북 등)은 수입제한 및 중과세 대상
* 종교적인 내용의 서적 및 자료, 위성수신기계 등은 통관 불가
* 분말, 액체류는 통관 계류될 수 있으며, 수취거절 시 중국내 항공기 탑재 불가로 폐기될 수 있음(광저우교환국으로 액체류를 발송할 경우 육로 운송하므로 지연될 수 있음)
싱가포르SINGAPORE 세관정보 보러가기
면세한도
면세한도: 400 SGD(싱가포르 달러), (담배, 주류 제외)
금지품목
조미료(나트륨, 칼슘 함유), 총기류, 마약류, 껌, 폭죽, 양도가능한 채권, 코뿔, 화산암 등
제한품목
백지수표(5kg 미만), 무기명 신용카드(10개 미만), 신문(10부), 정기간행물(5kg 미만), 주류(10L 이하), 가축 사료(400 SGD 미만), 담배(2kg 이하), 김치(정식 수입 통관 절차 필요)
- 알코올 발송 시 송장에 수량, 크기, 가격, 주조방식을 기재(주조방식에 따라 관세율 차등 적용)
- 식초, 꿀, 식용유는 발송 가능하나 나무포장 필수
유의사항
* 1회 배달시도 후 미수령 시 직접 방문수령이 원칙 / 2회 재배달 요청 시 추가비용 발생(Santosa Island 포함)
* 비취급지역: 싱가포르의 연안의 섬들
* 신속한 통관을 위하여 물품가액이 기재된 상업송장 혹은 영수증을 우편물 겉면에 부착하고 특히 주류, 담배의 경우 수량 등의 상세정보 필요
통관정보
* 관세 납부
- 납부시기: 배달 시 납부
- 납부방법: 현금, 수표, 지로
- 관세납부우편물 수령방법: 배달 또는 세관 방문
- 통관회부료: 15 SGD(싱가포르 달러)
- 관세부과우편물 배달수수료: 배달 시 5 SGD, 방문 시 3 SGD
- 통관업무 대표전화번호: 65-6845-6682
* 우편물의 물품가액이 400 SGD를 넘는 경우 서비스세(GST) 과세
대만TAIWAN
최대규격
최대길이 1.05m 이하, 최대길이+둘레 2m 이하
면세한도
면세한도: 선물 25 USD 까지
금지품목
동물, 동물 부산물, 육가공품, 유제품, 과일, 씨앗, 골동품, 아스파라거스, 무알콜음료, 장뇌, 동전수집품, 총기류, 도박용 물품, 보석류, 복권 및 관련 광고, 당밀, 유리 유사물질, 설탕, 차 및 농축액, 담배 및 담배제품, 주류 등
제한품목
의류(제조자와 원산지가 표시돼 있어야 하고 중국이 원산지면 반입금지), 음식물(10kg 이하(유통기한/제조일자/원산지)), 인삼 및 인삼가공품은 수취인이 수입면허 제출 후 통관가능
유의사항
* 모든 비서류는 상업송장(invoice) 3부 필수. Invoice에 수취인 전화번호 기재 필수
* 수입서류: Invoice 가격 1,000 USD 이상 수입신고필증 필요, 비서류물 통관위임장 필요
* 유사한 국가약호(오입력 주의): TH(태국), TW (대만)
태국THAILAND 세관정보 보러가기
면세한도
면세한도: 견본/선물/상품 1,000 THB(태국 바트) (상품은 1,000 THB 초과 시 상업송장(invoice) 동봉 필수)
* 우편수입 한도액: 10,000 THB(보석은 5,000 THB)
금지품목
전자게임, 모조수공품, 미사용 우편엽서 및 편지지, 독극물, 연쇄편지(chain letter), 살아있는 동물(꿀벌, 거머리, 누에 제외), 총기류, 외설잡지, 술, 혈액, 의약품, 음식물, 곡물, 귀금속, 담배, 비디오게임, 액체류, China 원산지 제품 발송 불가
* 약품, 식품, 화장품, 의학품, 영양식품, 위험품, 휘발성 물품은 FDA 승인 필요(물품 도착 전에 수입허가 획득), 도착 전에 수입허가를 받지 못할 경우 세금에 10% 혹은 최대 20,000 THB(태국 바트) 벌금 부과
* 개인 음식물: 적절한 양(세관 판단)은 FDA 허가서 불필요
* 약: 30일 분을 넘지 않으며 태국에서 구할 수 없는 약은 수입허가 필요
제한품목
주류, 탄산음료, 동물 부산물, 음식물, 동물가죽, 콘텍트렌즈, 의료기구, 놀이카드, 섬유제품, 채소류 및 식물제품, 식물기름, 식초 등
유의사항
* 유사한 국가약호(오입력 주의): TH(태국), TW (대만)
* 2회 재배달은 요청 시만 가능
통관정보
* 간이통관 허용한도: 40,000 THB(초과 시 정식 통관 절차 필요, 약 2일 소요)
미국UNITED STATES AMERICA 세관정보 보러가기
최대규격
최대길이 1.52m 이하, 최대길이+둘레 2.74m 이하
면세한도
면세한도: 800 USD(달러)
* 통관허용한도: 2,000 USD 까지
금지품목
담배 및 담배상품(종류불문), 위험물, 복권 및 관련 광고, 햄, 종자류, 건초 등
* 김치, 건조식품(오징어 등), 건강식품(액기스 등), 약 등은 세관에서 폐기처분 통지 없이 폐기(폐기승인 후 접수)
제한품목
육가공품, 비알콜음료, 혈액(Airfreight mode)
* 개별 진공포장 된 한약은 나무 포장하여 발송 가능하며 송장에 Health Drink로 표기
* 인삼류 중 건삼의 경우 소량만 발송 가능
유의사항
* 주소변경, 환부청구 불가
* 우편번호 기재 필수
* 수취인 주소 중 아파트 호수, Suite 미기재 시 배달불능 반송 처리
* 입학서류/시한성 서류는 EMS프리미엄 접수(주소지가 학교, 아파트, 기숙사, 관공서인 경우 메일룸이나 오피스에서 대리수령)
* 푸에르토리코섬, 괌, 사이판은 EMS 접수 불가
통관정보
* 전자제품의 경우, 수취인이 FCC 740 Form 제출 필요
* 주류는 수취인이 캘리포니아 주류 수입허가서를 제출해야 통관 가능
* 의료기구에 해당하는 물품은 현지 세관에서 제조 원산지, 제조자 성명과 주소, 제조회사의 의료기기 등록번호, 의료기기 제품 등록번호, 510K(의료기기 관련 서류 양식) 확인 필요
캐나다CANADA 세관정보 보러가기
면세한도
면세한도: 선물 60 CAD(캐나다 달러), 상품견본/상품 20 CAD
금지품목
유골, 살아있는 동물(조류 및 곤충), 식물, 꽃, 현금, 유가증권, 8피트(ft) 이상의 물건, 담배 및 주류, 칼, 총기류 및 부품, 위험물, 보행기
*김치, 건조식품(오징어 등), 건강식품, 한약 등은 세관에서 폐기처분 통지 없이 폐기(폐기승인 후 접수)
제한품목
전체 농산품(수입허가증/인증서), 의약품(처방전), 상업적 목적으로 반입하는 의류(수입허가서), 주류, 개인물품
유의사항
* 생산지 기재 요구상품: 하드웨어, 신형개발품, 운동기구, 종이상품, 기성복(의상), 원예제품
* 주소변경, 환부 청구, 사서함(P.O BOX) 접수 불가
* 15kg이상 고중량인 경우 캐나다 내에서 배송 지연 발생할 수 있으며 배달시도 없이 우체국 방문 수령 처리될 수 있음
* 학교/기관 등으로 보내는 서류는 배달결과 확인 불가(EMS프리미엄은 가능)
* 비자와 같은 신분증 발급 관련 서류는 통관 대상
* 주소기표지 상 발송인 주소, 성명은 반드시 영어(또는 불어)로 기재, 불명확한 경우 반송처리
* 배달 시도: 1회
* 우편번호 기재 필수
통관정보
* 간이통관 허용한도: 1600 CAD(캐나다 달러)(초과 시 정식 통관 절차 필요)
호주AUSTRALIA 세관정보 보러가기
최대규격
최대길이 1.05m 이하, 최대길이+둘레 2m 이하
면세한도
면세한도: 1,000 AUD(호주 달러)
금지품목
식품류(특히 김치류), 침구(털제품), 의약품, 헌옷, 통조림, 축산물, 과일류, 동물 부산물, 귀금속, 여권, 음식물(음식물 전체), 밀짚과 기타 식물재료가 포함된 생산품, 동식물 관련 생산품 등
제한품목
육류, 기타 동물제품, 가루분유, 고체우유(호주 검역당국의 허가) 식품, 생수, 청량음료(보건허가 필요)
유의사항
* 세관신고서 허위 작성 금지 및 반입 관련 허가서가 필요한 우편물(씨앗, 식물, 동물, 광물 등)에 대해 호주 도착 전까지 서류 구비
* 반환청구 불가
* 주소변경 청구는 수취인이 호주고객센터에 확인 후 접수번호를 받은 건에 한해 요청 처리
* 음식물 상자 재사용 접수 금지
* 음식물(고기, 달걀, 과일 등), 꽃, 야채 등의 표시가 그려져 있는 박스 접수 금지
* 배달시도 1회(재배달 요청 불가)
뉴질랜드NEW ZEALAND
최대규격
최대길이 1.05m 이하, 최대길이+둘레 2m 이하
면세한도
면세한도: 선물 110 NZD(뉴질랜드 달러) 이하, 상품 400 NZD 이하
* 우편수입한도: 400 NZD(초과 시 정식 통관 절차 필요)
* 수입세(GST): 12.5 %
금지품목
동전, 현금, 위조지폐, 복권 및 관련 광고, 총기류, 머리칼 및 털제품, 이륜차 헬멧, 고무젖꼭지, 외설잡지 및 음란물, 씹는 담배, 김치, 의약품(비타민 포함), 백지수표 및 양도 불가한 항공권, 유가증권
* 수류탄류의 반입을 철저히 금지(장식품, 장난감, 모형류도 반입 금지)
제한품목
주류, 동물제품, 음식물(농업ㆍ수산 관리청 통보 및 조사), 의약품, 식물 및 식물제품, 채소류, 양모제품, 담배, 과일 등
* 수취인이 개인일 경우 비자와 여권 모든 페이지 제출 필요
* 신상품, 담배와 주류가 포함된 물품은 모두 과세 대상
* 화폐, 육류 및 생선류는 수입제한
유의사항
* 2회 재배달은 수취인 요청 시 가능
* 취급지역: Ross Dependency를 제외한 전지역, cook islands의 경우 Rarotonga에 한함
* 국가명은 같지만 섬 또는 제도(군도)여서 약호가 다른 지역 존재
- NZ(뉴질란드), NU(뉴질란드니베섬), CK(뉴질란드 쿡제도), TK(뉴질란드 토켈라우제도)
영국UNITED KINGDOM
면세한도
면세한도: 견본/상품 15 GBP(영국 파운드), 선물 36 GBP
금지품목
부도덕한 내용의 서류, 광물성 제품, 외설비디오, 외설적인 음반 및 인쇄물, 칼날이 나오는 칼, 교도소 제조 상품, 전파송신기, 복권 및 관련 광고, 물개 가죽제품, 진공포장 되지 않은 음식물, 사람 또는 동물 유해/유골
* 음식물(한약, 김치 등), 담배 등은 세관에서 폐기통지 없이 폐기, 액체류(화장품, 한약 등) 접수 불가
제한품목
동물제품, 식물 및 식물제품, 채소류, 무기류, 섬유샘플(10kg 미만은 원산지 증명서 없이 통관가능), 생선 및 육류(1kg 초과 시 수의검역서 필요)
유의사항
* 사기 우편물에 대한 폐기 조치
* 주소변경 및 환부 불가
* P.O. BOX 접수 불가
* 20kg이상 고중량인 경우 영국 내에서 배송 지연 발생할 수 있으며 배달시도 없이 우체국 방문 수령 처리될 수 있음
* 수취인 부재 시에는 이웃집에 배달 진행
* EMS번호는 영국 도착 후, 현지 등기번호 부여(영국 종추적 사이트에서 확인 가능)
* 입학서류/시한성 서류는 EMS프리미엄 접수
프랑스FRANCE
면세한도
면세한도: 상품견본/선물/상품 22 EUR
금지품목
청소년 및 공공질서에 해로운 물건, 향수, 색소물, 도박용 물품, 목재, 밤(식용), 의류(모조품인 경우), 광물성제품, 전기매트 및 장판(통관 불가), 알코올, 약, 현재 프랑스에서 유통되는 지폐, 동전 및 법정통화를 삽입한 등기 및 보험관련문서 포함한 우편물 발송 금지
제한품목
장난감, 안전모자, 자전거, 모터자전거(적합성인증서 필요) 등
유의사항
* 상업 및 개인 물품 모두 면세한도와 상관없이 반드시 외부에 박스별 송장 부착 후 접수
- 상업물품: 상업송장(invoice) / 개인물품: (Proforma invoice)
* 수취인 주소지 도어코드(Door Code) 및 우편번호 기재 필수(미기재 시 반송)
* 비취급지역: Paris 우편번호 00000~00299, 00370~00449, 00500~00999 지역
* 수취인명은 우편함/문패에 적혀있는 이름과 동일하게 기재
* 도착지가 사서함인 우편물 접수 불가(불어로 사서함을 의미하는 BP((Boite de Postale)/Cedex가 기재된 주소)
* 배달시도: 1회(수취인 전화번호 기재 필수)
통관정보
* 통관기초정보
- 관세납부시기: 배달 시 납부
- 관세납부방법: 현금, 수표
- 관세납부우편물 수령방법: 배달
- 통관회부료: 18 EUR
- 관세부과우편물 보관료: 없음
- 통관업무 대표전화번호: 00-33(0)-969-391-391
독일GERMANY
면세한도
면세조건: 견본 50 EUR, 선물 45 EUR, 상품 22 EUR 이하
* 상품에는 상업송장(invoice), 수입면장 및 원산지 증명서 첨부
* 상업견본에 CN22, 상업송장(invoice) 1매 첨부 또는 ADR에 따라 물질안전보건자료(MSDS) 첨부
금지품목
총기류, 불법선전물, 외설적이거나 부도덕한 물건, 위조상품, 동물제품, 동물 부산물, 살아있는 동물, 무기류, 음료 등
제한품목
전파제품(허가증 필요), 화학제품(허가증 필요), 담배(납세표시 첨부), 포장의약품(허가증 필요), 동물 및 식물제품(위생 등 소비적정 허가증, 품질보증서 필요) 직물(Textile)-DM500 이상 시 원산지 증명서 및 수입허가서 필요, 전파제품(허가증 필요), 화학제품(허가증 필요)
* 수리 목적의 시계 등 물품도 세관에 계류될 수 있음
* 개인이 녹화한 CD/DVD, 공모전 응모작품, 전시출품 작품, 수리 목적의 시계 등은 모두 세관에 계류
* 의약품은 폐기/반송, 대부분의 음식물은 통관불허(세관반송)
유의사항
* 주소변경 및 반환청구는 원칙적으로 제공하지 않으나 EMS는 도착국의 협조사항임을 고객에게 안내 후 접수가능
* 수취인명은 우편함/문패에 적혀있는 이름과 동일하게 기재
* 배달시도: 1회(2번째 배달은 수취인 요청 시에만 가능)
* 수취인 주소에 사서함(P.O BOX, POSTFACH), 무인 수취함(Pack Station) 접수 불가하며 반송 처리
통관정보
통관허용한도: 1000 EUR(초과 시 정식 통관 절차 필요)