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[필독] [이용고객님 필수확인요청]입고완료 및 결제대기 상태로 넘어가지 않을 경우 확인사항
글쓴이: 관리자
등록일: 2016-01-15

안녕하세요 EMS원팩 안내담당자입니다.

최근 많은 고객분들께서 입고 처리 지연에 따른 불편을 겪고있습니다.

 

이에 해결방안을 아래와 같이 알려드립니다.

 

1. 물품 배송사 및 송장번호 재확인

물품의 배송사 및 송장번호가 일치하지 않으면 물류담당자가 물품을 계류상태로 처리하고 차후 확인작업을 하기에 입고 처리가 늦어질 수 있습니다.


반드시 배송사 및 송장번호는 필수입력(정확하게) 부탁드립니다.

신청완료 이후에도 송장번호 입력이 가능하오니 이 점 참고하시기 바랍니다.

 

 

2. 물품 수량 재확인

신청하신 물품의 갯수가 실입고 갯수와 동일하지 않기에 물류담당자가 일일히 확인작업을 진행하고 있어서 입고 처리가 늦어지는 경우가 있습니다.

계속해서 수량이 다름으로 인해 입고 처리가 늦어진다면 

*신청서를 작성하시는 수량에 틀림이 없다는 것을 고객님이 동의하였다는 전제하에 발송 처리하도록 하겠습니다*

수량에 따른 불만 사항이 발생하지 않도록 정확히 확인하고 기재해주시기 바랍니다.

 

 

3. 수령인 주소 재확인

현재 수령인의 주소 작성에 문제가 자주 발생하여 최종 발송 단계에서 물류담당자의 작업 처리가 지연되고 있습니다.

ZIP-CODE(우편번호)를 입력해주시지 않아 발송 처리가 되지 않는 경우, 상세주소 및 기타 란에 불필요한 정보 및 공란으로 입력하여 시스템에서 접수가 되지 않는 경우도 있습니다.

 

ZIP-CODE(우편번호) : 해당 수령지의 우편번호 혹은 집코드 입력(필수)

상세주소 및 도시, 건물에는 각 란에 맞는 주소(없을 시 공란)를 입력해주시면 발송 처리가 원활하게 진행됩니다.

 

  

지난 반년간의 준비를 거쳐 올 2016년 정식서비스를 시행하게 되었습니다.

 

이용하시는 고객님께서 EMS원팩 서비스의 원활한 진행을 위해

위의 확인 사항들을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

항상 고객님의 우편물을 신속, 안전하게 배송하기 위해 최선을 다하는 EMS원팩이 되겠습니다.

감사합니다.

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