Current date : 2017.1.12.
EMS원팩 개인정보취급방침


1. 총칙
가. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
나. EMS원팩이라 함은 아래 사이트를 말하며, EMS원팩 회원이라 함은 그 사이트를 이용할 수 있는 회원을 말합니다.
- http://www.emsonepack.comhttp://www.ems1pack.com
다. EMS원팩은 사이트 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」 등 EMS원팩이 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. EMS원팩은 개인정보취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보
보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
라. EMS원팩은 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
마. EMS원팩의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 이에 따른 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적
가. EMS원팩은 회원이 해외 배송대행 서비스를 최대한 편리하게 이용할 수 있도록 하고, 서비스 신청·요금결제·배송 등을 정확하게 처리하기 위하여 최소한의 필요 정보를 수집하고 있습니다.
나. 회원 개인의 정보는 회원 본인이 직접 관리하실 수 있도록 『회원정보 수정』메뉴를 두고 있습니다.
다. EMS원팩은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 활용하며, 아래 목적 외에는 사용하지 않습니다.
  1) 서비스 이용에 따른 본인 확인, 가입의사 확인
  2) 공지사항 전달, 민원처리 의사소통 경로 확보
  3) 요금 결제, 물품배송 시 정확한 배송정보 확보
  4) 서비스 이용에 따른 제도 변경 안내 및 개인 맞춤서비스 제공
  5) 불량회원 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지
  6) EMS원팩 서비스 이용 통계 정보관리

3. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
가. EMS원팩은 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 경우 아래 정보들을 수집하고 있습니다.

구분 개인정보수집항목 수집목적 보유 및
이용기간
필수 거주국가, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 비밀번호 이용자 식별,
가입연령 확인,
중복가입방지,
불량회원의 부정 이용 재발 방지 주문 시
배송지 확인 및 계약이행의 연락 및
안내 등의 고지를 위한 내용
회원
탈퇴시까지
선택 일반전화, 휴대전화 공지사항 전달/본인의사 확인 등 추가적인
의사소통 경로 확보
추천우체국 추천우체국 정보 수집


나. 서비스 이용 중 요금 결제, 배송업무, 서비스제공 및 법정문제 등의 처리를 위하여 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
  1) 은행계좌 정보, 신용카드 정보 등 결제수단 정보
  2) EMS원팩에서 제공하는 서비스 접수 및 배송 처리를 위한 발송인, 수취인 정보
  3) 서비스 이용에 따른 민원사항 처리를 위한 연락처
  4) 현금영수증 처리를 위한 휴대전화
  5) 경품제공 또는 통계분석 등을 위한 최소한의 개인정보
다. 서비스 이용 중 아래와 같은 정보는 자동 생성될 수 있습니다.
  - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, MAC Address
라. 개인정보 수집 및 이용안내에 관한 사항에 대해 동의를 거부할 수 있으나, 동의를 거부할 경우 EMS원팩 회원가입을 할 수 없음을 알려드립니다.

4. 개인정보 보유 및 이용기간
가. EMS원팩은 회원이 서비스를 이용하는 기간 동안만 회원정보를 보유하고 있으며, EMS원팩 서비스 제공 및 민원사항 처리 등을 위하여 회원 정보를 이용합니다.
나. EMS원팩은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 보관합니다. 당해 정보는 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
구분 보존기간 보존근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
본인확인에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
로그기록 3개월 통신비밀보호법

다. EMS원팩은 탈퇴회원과 이용약관에 의한 회원자격상실의 경우, 해당 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 개인정보 파기(회원탈퇴, 장기 미이용자) 후 아이디 중복 사용 방지를 위해 아이디를 6개월간 보유하며, 잔여 처리사항이 있을 경우 잔여 처리사항이 완료되는 즉시 파기합니다.

5. 개인정보 취급 위탁시 위탁업무 내용 및 수탁업체
EMS원팩에서는 보다 나은 서비스와 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 취급위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
(주)큐트레이딩 물류센터 운영 및 배송대행 업무
-물품의 입출고 및 검수
-물품보관 및 재고관리
-EMS배송을 위해 우체국에 물품인계
-반품발생시 반품처리 제반업무
회원 탈퇴 또는
위탁 계약
만료 시 까지
(주)케이지이니시스, 카드사(외환, 롯데, 현대, 국민, BC, 삼성, 신한, 하나SK, 해외), 알리페이, 페이팔 결제 업무 처리
Amazon Web Services. Inc. 이용자 데이터 저장 및 서비스 운영
케이티(KT) 문자서비스 제공

6. 개인정보의 국외 이동
EMS원팩은 이용자의 개인정보를 Amazon.com Inc.가 관리하는 서버가 위치하는 국가의 서버에 저장할 수 있습니다. 데이터의 백업과 유지보수 등의 이유로 수행되는 작업 중에 원 저장된 서버와 다른 국가에 위치한 서버로 전자적으로 이동․복사될 수 있습니다.

7. 개인정보 제3자 제공
가. EMS원팩이 제공하는 서비스의 홍보를 위하여 개인정보를 정보제공에 동의한 고객에 한해 수탁기관에서 활용할 수 있습니다.
나. EMS원팩은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  5) 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
  6) 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  7) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  8) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  9) 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
다. EMS원팩은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는, 반드시 사전에 합당한 절차를 통하여 다음 각 호의 사항을 상세히 기재하여 이용자의 동의를 구하겠습니다.
  1) 개인정보를 제공받는 자
  2) 개인정보 이용목적(제공 시에는 제공받는 자의 이용목적을 말한다.)
  3) 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목
  4) 개인정보의 보유 및 이용 기간(제공 시에는 제공받는 자의 보유 및 이용기간을 말한다.)
  5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

8. 개인정보 파기절차 및 방법
고객의 개인정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
  - 고객이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 보존기간에 따라(개인정보 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  - 동 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
  - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

9. 광고성 정보 전송
가. EMS원팩은 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 또한 필요한 경우 EMS원팩 회원이 소식지 등에 대한 수신동의 철회 등 의사표현을 쉽게 하실 수 있도록 『회원정보 수정』메뉴를 두고 있습니다.
나. 이용자의 반복적인 광고성 정보의 전송으로 인하여 서비스 제공에 장애가 일어나는 경우 등에는 역무의 제공을 거부할 수 있도록 이용자에게 그 사실을 통지합니다.

10. 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항
가. EMS원팩은 정보주체의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립·시행
  - EMS원팩은 년1회 개인정보취급자에 대한 개인정보보호 교육, 기술적·관리적 보호조치 이행 여부의 내부점검 및 감사, 기술적·관리적 보호대책 수립 및 이행, 개인정보보호 관련 지침의 검토 및 개정 등 기타 개인정보보호를 위하여 필요한 업무계획을 수립·시행 하고 있습니다.
2) 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
  - EMS원팩은 개인정보 관리업무에 대한 권한 및 인력을 최소한으로 한정하여 운영하며, 개인정보 관련 시스템의 접근을 위한 관리자 아이디 및 암호는 1개월 단위 또는 관련 직원 변동 시에 반드시 변경 관리하여 내부 침입에도 적극 대응하고 있습니다.
3) 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기술의 적용
  - EMS원팩은 중요 개인정보에 대해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
  - 이용자의 웹브라우저와 EMS원팩 서버 간에 개인정보(비밀번호, 결제정보 등)의 안전한 송수신을 위하여 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치인 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 통신을 제공하고 있습니다.
  - 또한, EMS원팩 홈페이지 카드결제 시 자동으로 키보드보안 프로그램이 구동되어 이용자가 입력하는 키보드 입력 값을 실시간으로 암호화하여 타인이 악의적으로 설치한 해킹프로그램으로부터 개인정보를 보호하고 있습니다.
4) 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치
  - EMS원팩은 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
  - 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검·처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하며 주기적으로 업데이트하고 있습니다.
6) 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금장치의 설치 등 물리적 조치
  - 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.

나. 네트워크 보안
EMS원팩에서는 시스템 및 네트워크의 철저한 보안을 위해 새로운 해커 기술에 대비하여 주기적으로 시스템 소프트웨어 패치(업그레이드) 및 시스템 점검을 수행하고 상시 보안시스템을 모니터링 하는 등 보안성을 확보하기 위하여 노력하고 있습니다.

다. 회원 고객의 보안 의무
1) 회원의 아이디와 비밀번호는 본인만이 이용해서 개인정보에 접근하여야 하며, 이러한 개인 정보에 대한 비밀유지 책임은 본인에게 있습니다. 만약 사용자 본인이 본인의 아이디와 비밀번호를 유출하여 발생된 문제에 대해서는 EMS원팩에서 책임을 지지 않습니다. 그러므로 회원의 아이디와 비밀번호는 본인만 사용하시고 비밀번호는 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다.
2) EMS원팩 회원아이디로 로그인(들어가기)하여 웹사이트를 이용한 경우, 개인정보 보호를 위하여 로그아웃(나가기) 기능을 이용하여 종료한 뒤 웹브라우저를 닫는 것이 좋습니다. 특히 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나 공공장소의 컴퓨터를 사용할 경우에는 더욱 위와 같은 절차가 필요합니다.
라. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 이용자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 EMS원팩은 책임이 없습니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 거부에 관한 사항
가. 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 EMS원팩은 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
나. 이용자들이 EMS원팩 홈페이지에 접속한 후 로그인(Log-In)하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. EMS원팩은 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.
  - 쿠키 설정 방법(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저의 도구메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보탭

12. 기타
EMS원팩에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 EMS원팩의 개인정보 취급방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

13. EMS원팩 개인정보 관리책임자

가. EMS원팩은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1) 개인정보 관리책임자
  - 성명 : (사업전략실장)방형수
  - 연락처 : 02-2036-0801
  - 주소 : (07245) 서울시 영등포구 영중로 83(영등포동7가)
2) 개인정보 관리담당자
  - 성명 : (정보화사업팀)남용호
  - 연락처 : 02-2036-0742
  - 주소 : (07245) 서울시 영등포구 영중로 83(영등포동7가)
나. EMS원팩 이용자의 개인정보 보호에 관련하여 의견이나 문의사항이 있는 경우 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락주시면 최선을 다해 처리해 드리겠습니다.

14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
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  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 대표전화 : 118
  - 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 대검찰청 온라인민원실 : 1301 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 182 (www.ctrc.go.kr)


15. 부칙
이 개인정보취급방침은 2017년 3월 30일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 EMS원팩의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보취급방침에 버전번호 및 변경공고일자 및 그 시행일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하겠습니다.
EMS원팩 개인정보취급방침 버전번호 : V1.3
EMS원팩 개인정보취급방침 최초 시행일자 : 2015. 7. 1.
EMS원팩 개인정보취급방침 변경 공고일자 : 2017. 3. 23.
EMS원팩 개인정보취급방침 변경 시행일자 : 2017. 3. 30.